«Πρόγραμμα συμμετοχής σε Δράσεις Συμβουλευτικής, Κατάρτισης, Απασχόλησης και Επιχειρηματικότητας ανέργων 18 ετών και άνω, στις Περιφερειακές Ενότητες Καστοριάς, Αχαΐας, Σερρών, Ρόδου και στους Δήμους Περάματος, Κερατσινίου – Δραπετσώνας και Σαλαμίνας»
Το παρόν Έργο αποτελεί μια ολοκληρωμένη δέσμη παρεμβάσεων της Νέας Γενιάς Ενεργητικών Πολιτικών Απασχόλησης, που θα βασίζεται σε τέσσερεις (4) πυλώνες παρέμβασης:
- Συμβουλευτική,
- Κατάρτιση & Πιστοποίηση,
- Απασχόληση και
- Επιχειρηματικότητα
με σκοπό τη διαρκή και απρόσκοπτη πρόσβαση των ανέργων στο σύνολο των δυνατών παρεμβάσεων και παρεχόμενων υπηρεσιών της Δ.ΥΠ.Α.
Το πρόγραμμα χρηματοδοτείται από την Ευρωπαϊκή Ένωση- NextGeneration EU στο πλαίσιο της Δράσης 16747 «Μεταρρύθμιση των ενεργητικών πολιτικών για την αγορά εργασίας» του Εθνικού Σχεδίου Ανάκαμψης και Ανθεκτικότητας “Ελλάδα 2.0”, βάσει της υπ’ αρ. πρωτ. 6357/16-5-2023 Απόφασης ένταξης, του Έργου με τίτλο «Επιχορήγηση της Δ.ΥΠ.Α για Προγράμματα Ανοικτού Τύπου στο πλαίσιο των Ενεργητικών Πολιτικών Απασχόλησης» (κωδικός ΟΠΣ ΤΑ 5181166) (ΑΔΑ:ΨΔ52Η-ΛΜΕ), όπως τροποποιήθηκε και ισχύει.
Ωφελούμενοι του Προγράμματος είναι άνεργοι, εγγεγραμμένοι στο ψηφιακό μητρώο ανέργων της Δ.ΥΠ.Α. οι οποίοι υπάγονται στα ΚΠΑ2 των Επιλέξιμων Περιοχών ηλικιακής ομάδας:
α. άνω των δεκαοκτώ (18) ετών για τις Δράσεις Ατομικής Συμβουλευτικής, Κατάρτισης &Πιστοποίησης και Απασχόλησης (ΝΘΕ) και
β. δεκαοκτώ (18) έως εξήντα (60) ετών για τις Δράσεις της Συμβουλευτικής Ανάληψης Επιχειρηματικών πρωτοβουλιών (ΣΑΕΠ) και της Αυτοαπασχόλησης/Επιχειρηματικότητας (ΝΕΕ), οι οποίοι πληρούν τα κριτήρια και τις προϋποθέσεις επιλεξιμότητας, όπως ορίζονται στην παρούσα.
Οι ωφελούμενοι, κατόπιν υπόδειξης από τους εργασιακούς συμβούλους κατά τη διάρκεια της Δράσης Συμβουλευτικής και σύμφωνα με το Ψηφιακό Α.Σ.Δ. τους, προωθούνται στη Δράση της Κατάρτισης, προκειμένου να καταρτιστούν σε δεξιότητες που σχετίζονται με κλάδους και επαγγέλματα αιχμής, με έμφαση στις πράσινες και ψηφιακές δεξιότητες.
ΠΕΡΙΟΧΗ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ:
ΠΕ ΚΑΣΤΟΡΙΑΣ , ΠΕ ΑΧΑΙΑΣ και ΔΗΜΟΙ ΠΕΡΑΜΑΤΟΣ, ΚΕΡΑΤΣΙΝΙΟΥ-ΔΡΑΠΕΤΣΩΝΑΣ, ΣΑΛΑΜΙΝΑΣ
Σκοπός του Προγράμματος:
Το πρόγραμμα στοχεύει στην ολοκληρωμένη εκπαίδευση των συμμετεχόντων στις βασικές αρχές της διοικητικής υποστήριξης, της ορθής επαγγελματικής συμπεριφοράς, της αποτελεσματικής επικοινωνίας και της οργάνωσης εγγράφων στο εργασιακό περιβάλλον, με συνδυασμό γνώσεων διοίκησης. Οι καταρτιζόμενοι θα αποκτήσουν θεωρητικές και πρακτικές δεξιότητες που απαιτούνται για την επαγγελματική ανάπτυξη και επιτυχή σταδιοδρομία στη διοικητική υποστήριξη.
Το πρόγραμμα επικεντρώνεται:
- Στην κατανόηση της οργάνωσης γραφείου, των βασικών λειτουργιών και της δεοντολογίας υπαλλήλου γραφείου.
- Στη διαμόρφωση επαγγελματικής εικόνας και συμπεριφοράς στον χώρο εργασίας.
- Στη βελτίωση των επικοινωνιακών δεξιοτήτων και της επαγγελματικής αλληλεπίδρασης.
- Στην αποτελεσματική διαχείριση και αρχειοθέτηση επιχειρησιακών εγγράφων.
- Στην κατανόηση βασικών εννοιών οργανωσιακής συμπεριφοράς και ηγεσίας.
- Στην απόκτηση πρακτικών ψηφιακών δεξιοτήτων μέσα από τη χρήση βασικών προγραμμάτων γραφείου (Word, Excel, PowerPoint).
Το πρόγραμμα προετοιμάζει τους καταρτιζόμενους να ανταποκριθούν με επάρκεια στις απαιτήσεις ενός σύγχρονου γραφείου και να εξελιχθούν σε πολύτιμα στελέχη στο πεδίο της διοικητικής υποστήριξης.
Σύντομη Περιγραφή του Προγράμματος Κατάρτισης:
Το πρόγραμμα «Υπάλληλος Γραφείου και Διοικητικής Υποστήριξης» απευθύνεται σε επαγγελματίες αλλά και νέους που επιθυμούν να αποκτήσουν ολοκληρωμένες γνώσεις και δεξιότητες στον τομέα της διοικητικής υποστήριξης, της επικοινωνίας, της διαχείρισης εγγράφων και των ψηφιακών εργαλείων γραφείου. Οι συμμετέχοντες θα καταρτιστούν στις βασικές λειτουργίες ενός γραφείου, στη διοίκηση ανθρώπινου δυναμικού, στη σωστή επαγγελματική συμπεριφορά και στην αποτελεσματική διαχείριση του εργασιακού στρες. Το πρόγραμμα ενισχύει παράλληλα την κατανόηση των εργασιακών δικαιωμάτων και την ανάπτυξη δεξιοτήτων χρήσης βασικών εφαρμογών του Microsoft Office.
Επιδιωκόμενα Μαθησιακά αποτελέσματα:
Οι ειδικές επαγγελματικές γνώσεις του Υπαλλήλου Γραφείου, που είναι απαραίτητες ώστε να μπορεί να ανταποκριθεί με επιτυχία και ασφάλεια στα εργασιακά του καθήκοντα, περιλαμβάνουν ένα ευρύ φάσμα θεωρητικών και πρακτικών δεδομένων. Αυτές οι γνώσεις αποτελούν τη βάση για την αποτελεσματική εκτέλεση των καθηκόντων του στο γραφείο και την εξασφάλιση υψηλής ποιότητας αποτελεσμάτων. Αναλυτικότερα:
- Κατανόηση της οργάνωσης, των λειτουργιών και της διοίκησης ενός σύγχρονου γραφείου.
- Κατανόηση της σημασίας της επαγγελματικής συμπεριφοράς και της τήρησης κανόνων δεοντολογίας.
- Βαθύτερη γνώση των αρχών της επικοινωνίας και της οργανωσιακής συμπεριφοράς.
- Κατανόηση των εννοιών αρχειοθέτησης, ταξινόμησης και διαχείρισης επιχειρησιακών εγγράφων.
Συνολική διάρκεια του προγράμματος σε ώρες (Σύγχρονη – Ασύγχρονη)
80 ώρες εκπαίδευση
Ώρες Σύγχρονης εξ αποστάσεως: 60
Ώρες Ασύγχρονης: 20
Απαιτούμενος χρόνος ολοκλήρωσης του κάθε τμήματος κατάρτισης σε μήνες
1 μήνας
ΘΕΜΑΤΙΚΗ ΕΝΟΤΗΤΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ 1:
Τίτλος Θεματικής Ενότητας
ΒΑΣΙΚΕΣ ΕΡΓΑΣΙΑΚΕΣ ΑΡΧΕΣ ΥΠΑΛΛΗΛΟΥ ΓΡΑΦΕΙΟΥ ΚΑΙ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑ
Σκοπός – στόχοι της θεματικής ενότητας:
Σκοπός της ενότητας είναι η ανάλυση της έννοιας του γραφείου, των λειτουργιών του και της οργάνωσής του σε μια σύγχρονη επιχείρηση, με στόχο την κατανόηση του ρόλου του στην αποτελεσματική λειτουργία και επίτευξη των στόχων της επιχείρησης.
Επιπλέον, η ενότητα στοχεύει στα ακόλουθα:
- Κατανόηση της σημασίας του γραφείου,
- Κατανόηση των βασικών λειτουργιών του, της δομής των τμημάτων/ διευθύνσεων, της χωροταξικής οργάνωσης, των μηχανών γραφείου
• Κατανόηση της μηχανοργάνωσης στις επιχειρήσεις.
Χρονική διάρκεια – Ώρες κατάρτισης
10
Τρόπος αξιολόγησης των αποκτηθεισών γνώσεων και δεξιοτήτων
Ερωτήσεις Αξιολόγησης Γνώσεων
ΘΕΜΑΤΙΚΗ ΕΝΟΤΗΤΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ 2:
Τίτλος Θεματικής Ενότητας
ΚΑΝΟΝΕΣ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑΣ ΚΑΙ ΕΜΦΑΝΙΣΗΣ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΩΝ
Σκοπός – στόχοι της θεματικής ενότητας:
Σκοπός της ενότητας είναι η θέσπιση κανόνων για την εμφάνιση, την υγιεινή και τη συμπεριφορά των εργαζομένων, ώστε να διασφαλίζεται ο επαγγελματισμός και η θετική εικόνα της επιχείρησης.
Επιπλέον, η ενότητα στοχεύει στα ακόλουθα:
- ενίσχυση της επαγγελματικής εικόνας,
- βελτίωση της εξυπηρέτησης πελατών,
- διατήρηση υψηλών προτύπων υγιεινής και τήρηση του Κώδικα Επαγγελματικής Δεοντολογίας..
Χρονική διάρκεια – Ώρες κατάρτισης
10
Τρόπος αξιολόγησης των αποκτηθεισών γνώσεων και δεξιοτήτων
Ερωτήσεις Αξιολόγησης Γνώσεων
ΘΕΜΑΤΙΚΗ ΕΝΟΤΗΤΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ 3:
Τίτλος Θεματικής Ενότητας
Η ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΣΤΗΝ ΕΡΓΑΣΙΑ
Σκοπός – στόχοι της θεματικής ενότητας:
Σκοπός της ενότητας είναι να αναλυθούν οι θεμελιώδεις έννοιες, η διαδικασία και οι μορφές της επικοινωνίας, με έμφαση στην επιχειρησιακή επικοινωνία, τα μέσα και τα κανάλια της, καθώς και τα εμπόδια και οι στρατηγικές για την αποτελεσματικότητά της, προκειμένου να κατανοηθεί η σημασία της στην ανθρώπινη αλληλεπίδραση και την οργανωτική επιτυχία. Επίσης θα αναλυθεί η έννοια της εργονομίας, οι βασικές αρχές της και η σημασία των συνθηκών εργασίας στην ποιότητα της.
Επιπλέον, η ενότητα στοχεύει στην ανάπτυξη των σχετικών γνώσεων προκειμένου οι εκπαιδευόμενοι να κατέχουν τα ακόλουθα:
- Τη δυναμική φύση της επικοινωνίας και τα βασικά της στοιχεία.
- Τη σημασία της επιχειρησιακής επικοινωνίας για την επίτευξη οργανωτικών στόχων.
- Τα μέσα και τα κανάλια επικοινωνίας και την επιλογή τους.
- Τα εμπόδια στην επικοινωνία και τρόπους αντιμετώπισής τους.
- Ανάπτυξη δεξιοτήτων για αποτελεσματική επικοινωνία και επαγγελματική συμπεριφορά
Χρονική διάρκεια – Ώρες κατάρτισης
20
Τρόπος αξιολόγησης των αποκτηθεισών γνώσεων και δεξιοτήτων
Ερωτήσεις Αξιολόγησης Γνώσεων
ΘΕΜΑΤΙΚΗ ΕΝΟΤΗΤΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ 4:
Τίτλος Θεματικής Ενότητας
ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΑ ΕΓΓΡΑΦΑ (ΟΡΓΑΝΩΣΗ, ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ, ΚΑΤΗΓΟΡΙΕΣ)
Σκοπός – στόχοι της θεματικής ενότητας:
Σκοπός αυτής της ενότητας είναι η ανάλυση και παρουσίαση της οργάνωσης και διαχείρισης επιχειρησιακών εγγράφων, με έμφαση στις μεθόδους αρχειοθέτησης, ταξινόμησης και ταξιθέτησης, καθώς και στις κατηγορίες εγγράφων και τη σημασία τους για την αποτελεσματική λειτουργία των επιχειρήσεων. Η ενότητα στοχεύει στην κατανόηση των βασικών αρχών, των συστημάτων και των πρακτικών που συμβάλλουν στη βελτίωση της παραγωγικότητας και της διαχείρισης πληροφοριών στο επιχειρηματικό περιβάλλον.
Επιπλέον, η ενότητα στοχεύει ώστε οι εκπαιδευόμενοι να:
- γνωρίζουν τις βασικές αρχές της οργάνωσης επιχειρησιακών εγγράφων, τις διαδικασίες αρχειοθέτησης και ταξινόμησης,
- γνωρίζουν τα χαρακτηριστικά ενός αποτελεσματικού συστήματος αρχειοθέτησης, τις μεθόδους ταξινόμησης (αλφαβητική, αριθμητική, γεωγραφική, χρονολογική, κατά θέμα),
- γνωρίζουν τις διακρίσεις αρχείων (ειδικά, γενικά, ανενεργά, ημιενεργά),
- γνωρίζουν τη σημασία της εμπορικής αλληλογραφίας και της σωστής διάταξης εγγράφων για την επικοινωνία και τη λειτουργία των επιχειρήσεων
Χρονική διάρκεια – Ώρες κατάρτισης: 20
Τρόπος αξιολόγησης των αποκτηθεισών γνώσεων και δεξιοτήτων : Ερωτήσεις Αξιολόγησης Γνώσεων
ΘΕΜΑΤΙΚΗ ΕΝΟΤΗΤΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ 5:
Τίτλος Θεματικής Ενότητας
ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΑ ΕΓΓΡΑΦΑ (ΟΡΓΑΝΩΣΗ, ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ, ΚΑΤΗΓΟΡΙΕΣ)
Σκοπός – στόχοι της θεματικής ενότητας:
Σκοπός της θεματικής ενότητας είναι η κατανόηση των αρχών της οργανωσιακής συμπεριφοράς και της ηγεσίας, με στόχο τη βελτίωση της διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού και την ενίσχυση της αποτελεσματικότητας των σύγχρονων επιχειρήσεων.
Επιπλέον, η ενότητα στοχεύει στην:
- Ανάπτυξη δεξιοτήτων ανάλυσης της οργανωσιακής συμπεριφοράς.
- Ενίσχυση της ικανότητας ηγεσίας και διαχείρισης ομάδων.
- Βελτίωση της κατανόησης του εσωτερικού και εξωτερικού περιβάλλοντος των επιχειρήσεων.
- Εφαρμογή τεχνικών για κίνητρο, συνεργασία και επίλυση συγκρούσεων
Χρονική διάρκεια – Ώρες κατάρτισης: 20
Τρόπος αξιολόγησης των αποκτηθεισών γνώσεων και δεξιοτήτων : Ερωτήσεις Αξιολόγησης Γνώσεων
Ελάχιστες προϋποθέσεις συμμετοχής:
Εκπαιδευτικό επίπεδο: Υποχρεωτική εκπαίδευση
Γνώση αγγλικής γλώσσας: δεν απαιτείται
Άλλα προαπαιτούμενα συμμετοχής: ΟΧΙ
Πιστοποίηση από Ανεξάρτητο Φορέα: ΝΑΙ
